我们承诺：您收到的产品存在质量问题7日内我们给您退货，1年内保修。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定，凡在网易得站购买商品的用户，请仔细阅读此页面的详细介绍。
基于我们对所销售商品的信心，本着为顾客服务及维护自身良好的商业信誉，特作一下退换货承诺：
7天退换货
1、如果您收到的商品存在质量问题，在7天内可以换货或者退货，我们在收到您的退货后会根据您的要求为您办理退款或更换商品手续，但如该产品受有关授权许可协议约束，将按有关条款办理。
2、您退的商品应符合以下的基本条件：
a. 退换商品应保持您收到商品时的原貌。（商品本身有质量问题的除外）
b. 退换商品应保持全新，相关附属配件齐全
c. 保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损，折叠。
d. 退换商品本身原包装应保持完整。
3、所退换的商品要求具有完整的外包装、原产品、附带产品、退换货原因说明。
4、出现下列任何一种情况时，不能享受网易得的退换货承诺：
产品曾被非正常使用，非正常条件下的储存；不正确的安装；食物或者液体溅落导致的损坏；产品的正常磨损；退回产品的外包装不完整；退回产品的附带产品及所附资料不全；退回产品的发票或收据丢失、涂改或损坏；保修卡填写、超出质量保证期；特殊规定的产品。
5、有关退换货邮费的规定
a、如果您收到商品7天内，因存在质量问题，需要更换的，我们承担更换的来回邮费，
b、您的商品在保修期间出现问题的，您寄回维修的邮费需自己承担，我们承担维修后给您寄回的邮费，（如果直接寄到厂家维修的，按照厂家的规定执行）
c、如果您的商品超过保修期的，需要寄回维修的，我们不再承担邮费。
6、退换货地址：深圳市南山区麒麟路1号科技创业服务中心708-709室
邮编：518052 收货人：魏先生 电话：0755-26016161
一年保修
网易得网售出的商品，一年之内发生性能故障 ( 非用户原因所致 ) ，实行双重保修。请顾客依程序联系保修。来回运输费用由顾客自己承担。
a、联系厂方指定的维修中心，产品的具体保修时间、方式请阅读产品保修卡和说明书。
b、联系网易得，网易得承担维修义务。
c、保修要求提供： 产品保修卡、发票或收据。
注意：因质量问题退换货时请采用普通包裹邮寄方式寄回，请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码， 并请注明您退换货的原因。
包换商品的要求
a、商品无任何机械性拆卸。
b、外壳、标签、按钮等表面无明显磨损及划伤。
c、不影响商品二次销售。
d、有完整的产品保修卡，并提供发票或收据、货运单。
手机通讯类售后服务免责声明
属于下列情况不在享受质量服务范围之内：
1.机身的易碎保修贴发生撕毁，涂改的。
2.包换期内发生商品外观磨损的。
3.非承担保修责任的第三方拆动、改装、改版造成损坏的。
4.由于人为原因造成的机器损坏。外力碰撞，坠落，入水，受潮，发霉等其他原因造成的个人失误。
5.未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的。
6.由水灾，火灾、雷击、战争等不可避免因素造成的损坏。
7.此外，个别特殊不享受此服务的商品会另做说明。 |
